Sklep internetowy działający pod adresem strony internetowej prowadzonej przez Sprzedawcę (zwany dalej „Sklepem”) jest własnością: Krzysztof Kowalski NIP: 7123456072, REGON: 525463475 ul. Puławska 27/12, 20-051 Lublin Adres e-mail do kontaktu: marketingczystosci@gmail.com (zwany dalej „Sprzedawcą”).
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy: a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową, b) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, d) Oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików wideo oraz plików PDF.
§ 2. DEFINICJE
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (m.in. kursy internetowe wideo, materiały szkoleniowe, pliki PDF).
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej (m.in. usługi tworzenia stron www, konsultacje, pakiety ratalne).
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Kupujący składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
Dostępne metody płatności: a) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą realizowane za pośrednictwem serwisu PayU S.A.
Dowód zakupu (faktura VAT lub imienna) jest wystawiany i dostarczany Klientowi drogą elektroniczną na podany w zamówieniu adres e-mail (za pośrednictwem systemu inFakt).
§ 4. REALIZACJA ZAMÓWIENIA (DOSTĘP DO TREŚCI CYFROWYCH)
Realizacja zamówienia polega na przyznaniu Klientowi dostępu do zakupionych Treści lub Usług Cyfrowych na platformie online lub wysłaniu wiadomości e-mail z danymi dostępowymi.
Dostawa Treści Cyfrowych następuje automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty w systemie płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od dokonania płatności.
Czas dostępu do zakupionych Treści Cyfrowych (określony jako czasowo ograniczony lub bezterminowy) jest każdorazowo podany w opisie danego produktu w Sklepie.
§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta NIE PRZYSŁUGUJE prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
Zgoda, o której mowa w ust. 1, wyrażana jest przez Klienta poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) w procesie składania zamówienia.
W przypadku usług (np. tworzenie stron www), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.
§ 6. REKLAMACJE
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść lub Usługę Cyfrową zgodną z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści Cyfrowej z umową (np. brak możliwości odtworzenia materiału wideo, brak dostępu do platformy), Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: marketingczystosci@gmail.com.
Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało dane Klienta, opis problemu oraz adres e-mail podany przy zakupie.
Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na adres e-mail Klienta.
§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
